国图下周起可以打电话续借图书

昨天，国家图书馆透露，“国家图书馆呼叫中心”将于9月7日正式开通，读者通过拨打呼叫中心号码，即可享受信息查询、图书续借等多项服务。

国家图书馆介绍，“国家图书馆呼叫中心”是图书馆利用现代化技术进一步拓宽与读者的信息沟通渠道而推出的新的服务方式。读者使用固定或拨打“”，即可进入国家图书馆呼叫中心系统的语音服务平台享受一系列相关服务，包括信息查询（办证信息介绍、开闭馆时间介绍、借阅须知、乘车路线介绍以及阅览室介绍等）、读者自助查询和业务办理（已借图书查询、预约图书到达查询、证卡信息查询、续借图书等）、人工服务等。

读者拨打国家图书馆呼叫中心，只需要交纳本地的市话费；外地读者拨打，也只需要交纳当地的市话费，不收取长途话费。自动语音每天24小时提供服务，人工服务为周一至周五9：00到17：00。

4672 （：李明达）