开原市兴开街便民服务故事多了

东莞男子为报复妻子持刀进妻厂乱砍 无辜者遭殃 开原市兴开街便民服务故事多

不求政绩求民心、不图形式图满意，开原市兴开街的便民服务被十里八村的乡亲们交口称赞。老百姓亲切地称便民服务站里的工作人员为自家人 。

有事不出村，自家人主动来帮忙

兴开街偏坡台村村民温永良竖起大拇指对说：我们村，大事小情都不用我们自己操心，啥事儿村干部都帮我们办了!

在便民服务室里，见到妇女主任李红霞正忙得不可开交，前来申请低保的村民需要她亲自指导填报表，同时还要处理平均5分钟就会打进来一个的。怀孕了，恭喜呀!对，要给孩子办准生证，带着结婚证、户口本、身份证，先到村里来，我给你开介绍信!身份证到期了?没事儿，直接到三中西边的市民中心就能办!残疾证已经帮你取回来了，一会儿就给你送家去!

白+黑5+2的工作模式，对李红霞来说再正常不过了，为进一步提高工作效率、优化办事条件，李红霞建立了名叫和谐幸福的偏坡台的群，目前，群里已经有140余户村民加入。村民们有事儿通过与她沟通，能办理的她一站式代办，给村民们节省了不少时间。现在是农忙的时候，大家都忙，我能替他们跑的事儿，就不用他们自己折腾了!现在我们正在办农业政策性保险，我通过群发出通知，有些人在外地，或不方便过来办理的人，也在群里告诉我，我帮他们把钱先垫上，事儿先办了。李红霞说。

没有他们帮忙，我的残疾证都不知道咋办

提到兴开街道办事处的工作人员，69岁的武景奇，可有话说：咱们街道的人，办事儿就是好!前些日子，我们要办残疾证，平时家里就我和老伴两个人，我这行动又不方便，正愁没法出门，咱们的志愿者一直把车开到家门口，把我接到了城里。到残联填表，去照相馆拍照，到医院去体检，全程都有志愿者帮忙，最后还给我送回家。那些孩子，又是扶、又是抱、又是抬轮椅，我们家的难题，就这么解决了!

兴开街工会主席徐云峰告诉：为了切实解决群众需要解决的问题，做好服务群众最后一公里的工作，我们兴开街成立了党员志愿者服务队，每月都会组织相应的活动，切实为广大百姓提供服务。上门接送残疾村民办理残疾证，只是我们工作的一部分，当天我们一共接送了15名残疾村民，帮他们办理了相关手续。未来这项工作还会继续开展。

特事特办 服务贴心 救人危难显真情

在兴开街行政服务中心社会救助窗口，见到5、6个锦旗占满了墙面。每一个锦旗背后的故事，都让人感动。其中一面锦旗就是偏坡台村村民刘聪的女儿送来的。

我爸爸身体一直不好，没有劳动能力，平时就靠低保过日子。我家条件也不好，也帮不上他什么忙。前些日子，他突发胃出血，村里帮我们筹了点钱，把人送到了医院，可是人还在手术台上，钱就不够了。没办法，我只得到街道求助。

兴开街行政服务中心社会求助窗口工作人员刘德才说：当时我见她特别着急，详细了解了情况后，马上向上级领导做了汇报。领导们对这一情况也特别重视，立刻决定遵循特事特办的原则，迅速启动了临求款，帮助她们度过了难关。

兴开街道的便民服务得到了村民的认可，在行政服务中心，随处可以看到办事人员与村民互相体量、互相帮助的和谐场面。去年，补办独生子女证期间，居民多达数百人。电脑系统还不稳定，常常出现刚办理好一个人，电脑就要卡上10几分钟的情况。我们5名工作人员共同加班加点，连续奋战了3天3夜，终于赶在6月30日系统关闭以前

，为所有排队的居民办理了相关手续。最让我们感动的是，虽然办理相关手续，需要排队很长时间，但自始至终没有一个居民对我们的工作不满，还有几个居民担心我们的工作人员太辛苦，自掏腰包买来咖啡，帮大家提神。工会主席徐云峰这样说。

据了解，为切实服务百姓，兴开街大部分村级便民服务室都将代缴电费、费、银行存取款等事情纳入无偿代办范围，对老弱病残群众开展***，暖心的故事不胜枚举。