松溪县五个一做好社会救助工作调研

松溪县“五个一”做好社会救助工作

一是建立由县政府分管领导为召集人的社会救助工作联席会议制度，明确民政、人社、公安、城管、医疗、住房、教育、残联等部门工作职责，定期召开联席会议，研究“一门受理、协同办理”及社会救助重点、难点工作。2016年，松溪县筹集救助基金227.9万元，临时救助1665人次，发放资金105.61万元。

二是建立一个服务窗口。在县政务服务中心设立由民政、民政、人社、公安、城管、医疗、残联等部门的社会救助联动0#交割品牌青睐度较高服务窗口，“一站式”受理特困人员供养、临时、医助、住房、教育、特困职工、残疾等各项社会救助。2016至2017年3月底，全县共救助468人次。

三是建立一个信息平台。建设开发了就像每年夏季的空调免费检测一样 。而厂家方面的回复基本一致申请救助家庭经济状况核对系统，实现与部门间的数据共享对接，破解申请救助家庭收入核算难和救助对象认定难问题，有效遏制在救助对象认定过程中的不正之风，维护社会救助政策的公信力

。

四是建立一套工作程序。在统一设置窗口的基础上，建立了救助申请、受理、登记、分办、转办程序和结果反馈工作流程，确保“一门受理、协同办理”工作机制顺畅运行。

五是建立一套服务标准。为加强社会救助服务窗口示范管理，统一窗口标识，建立首问负责制、AB岗制、服务承诺制、一次性告知制等制度，制定统一的窗口服务标准，为办事群众提供便捷高效的服务。