单纯推行西方模式的行不覆盖

2007年1月16日：亚太区全球分销系统（GDS）Abacus International的年度客户服务调查重点指出，亚洲特色的解决方案以及对当地GDS实际现实的认识和了解非常重要。

2007年1月16日：亚太区全球分销系统（GDS）Abacus International的年度客户服务调查重点指出，亚洲特色的解决方案以及对当地GDS实际现实的认识和了解非常重要。

Abacus International 总裁兼CEO Don Birch表示： 这次调查结果发现在旅游方面，采取 通用型 方案或仅推行西方模式的GDS模式根本行不通。这源于亚洲旅游业由一个复杂的混合体构成 - 国家众多、货币各异、航空公司各型。

使用Abacus系统的中国大陆、香港、印度、印尼、韩国、马来西亚、菲律宾、新加坡、斯里兰卡、台湾、泰国和越南的1千多名旅行代理商参与了这次调查。

Birch 指出，今年肯定Abacus在帮助旅行社适应旅游环境变化时发挥了作用、以及Abacus对亚太区环境有深刻理解的受访者数量，分别比去年调查增长了11％和9％。据该公司称，以上现象使得88％受访者承认Abacus在亚太区GDS的领先地位。他还表示，旅行代理都肯定了Abacus系统提供的票价具竞争力、以及系统迎合旅行社需求提供了足够的非机票类产品内容。

元旦以来父亲就病重在床 除了内容以外，调查还评估了Abacus的服务质量，认为这方面有进步的受访者人数增加了7％；尤其在提供预期之外的技术解决方案以及Abacus高效的销售和市场营销计划两方面，肯定的人数都比2005年增加了10％；这使受访者对Abacus服务和解决方案的总体满意度达95％， Abacus透露。

除了关注Abacus取得优异成绩的领域之外，调查还突出了有待继续改进的方面，例如技术支持和培训。今年Abacus将在这些方面努力，提高技术问题的响应效率，并通过提供符合客户需要的各种培训方式以提升课程的实用性、增加课程的日程。

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