改刘强东爆料京东配送条线员工总数已达6万人

刘强东爆料：京东配送条线员工总数已达6万人

4月28日消息，京东集团CEO刘强东(微博)今日发布内部邮件，透露2007年京东配送正式启动时，只有10个配送员，9年后配送条线的员工总数已达60,000人。

我深深地理解大家的不易。刘强东说，但希望大家能够不忘使命，多用微笑和宽容去做好客户服务的工作，而公司也一定会不遗余力地维护大家应有的权益。

以下是京东集团CEO刘强东内部邮件：

亲爱的兄弟姐妹们：

最近我们的一线部门连续传来了好消息，先是京东物流获得中国绿色仓储与配送标杆企业荣誉称号;紧接着我们四川阆中配送员团队获得了国家邮政总局的最美快递员团队称号，他们刚刚在人民大会堂接受了表彰!

这是所有京东运营一线兄弟们的光荣。京东配送部门的兄弟们在十年的风风雨雨中一直传递着正能量，为自己、也为京东赢得了尊重和掌声!我发自内心地祝贺和感谢他们!

今天是4月28日，公司决定将每年的这一天设立为京东配送员日，它是属于仓储、配送、客服、售后等所有公司一线员工的日子。公司希望借助设立京东配送员日来表达对一线兄弟们的感谢和尊敬，来倡导所有京东人、乃至社会公众给予一线劳动者更多的理解和尊重!

配送员是京东用户体验很核心的一部分。我们的配送员送的不只是一个快递，而是送去了一份温情。我希望我们的客人每次接到包裹的时候，都能感觉到京东是一个朝气蓬勃、积极向上、努力进取的公司。

我们每个配送员的工作不是一个简单的体力劳动，是一份为客户服务的伟大而有尊严的工作。创业之初，包括我在内的京东所有员工，都在一线为客户服务，都在与客户交流，那个时代我们每个人就是最后一公里的实践者。

京东的仓储、配送、客服、售后部门都是从无到有，一步一个脚印走出来的，过去十年，我们在做前无古人的探索，其中的艰辛可想而知。

2007年京东配送正式启动时，我们只有10个配送员，9年后的今天，我们配送条线的员工总数已达60,000人，整个物流配送部门，无论是运转效率，还是客户体验，都是行业标杆，说起他们，很多客户都会竖起大拇指。

京东一线的兄弟们承担了直接为亿万客户服务的重任。事实证明他们做得很好，他们赢得了客户信赖!

我对一线的兄弟们有着特殊的感情，每年都会找各种机会和大家相聚，把酒言欢，聊聊家常。他们大多数和我一样，来自农村，通过自己的付出和汗水支撑一个家庭;他们每天都奔波在城市的大街小巷、偏远山村，甚至是大漠戈壁、遥远海岛。

为了履行京东对客户的承诺，为了达成良好的用户体验，他们常常要牺牲个人的休息时间，错过与亲人团聚的机会。他们非常不容易，他们是京东最可爱的人，大家都应该为他们点赞!

兄弟们在工作中经常会遇到一些困难，有时也会受一些委屈。我深深地理解大家的不易，但希望大家能够不忘使命这样子这个消费者整体的体验就会提升。当然AMD现在在整个渠道方面，多用微笑和宽容去做好客户服务的工作，而公半场打完司也一定会不遗余力地维护大家应有的权益。

公司一直十分重视一线员工的工作和生活，除了提供高于行业标准的薪酬，不断完善各种福利制度，还为大家提供了广阔的职业上升空间。京东发展越好越不会忘了在一线流汗的兄弟们!

客户为先是我们价值观的核心，为用户提供最好的体验和服务是我们永远的追求，拼搏在一线的兄弟们更是京东前进道路上可以依赖的中流砥柱。

再过两天就是五一劳动节了，我借此机会祝愿京东全体兄弟们劳动节快乐!

你们的刘强东

2016年4月28日

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