监控系统增加

2007年7月18日：亚太区旅游分销系统Abacus International已开发出一个用户“最后一英里”监控系统（Subscriber Last Mile Monitoring System，简称SLMS）。

2007年7月18日：亚太区旅游分销系统Abacus International已开发出一个用户“最后一英里”监控系统（Subscriber Last Mile Monitoring System，简称SLMS）。

新系统使Abacus能够与当地络供应商合作，为Abacus注册用户减少服务中断的情况，并提升服务质量。

23/songnan大家好 巴基斯坦、越南、菲律宾和柬埔寨最近已启用了SLMS，Abacus计划在今年晚些时候将系统推向其它市场，如中国大陆、香港、斯里兰卡及印度。

Abacus IT及运营副总裁John Lim表示：“SLMS是一个简单的插入——播放式黑盒子，为我们在每个国家的国有市场营销公司（NMC）提供络监控信息。在此之前，只有拥有24小时运作的络运营中心的大公司才有能力完成以上操作。”

新系统提供的信息包括总体的旅游代理商最后一英里的可用性、反应时间（响应时间）以及络出错的数量。如果发生任何“最后一英里”络出错，NMC将收到电子邮件提醒，然后记录过往性能的数据将帮助Abacus，以旅游代理商的身份与当地络供应商一起解决出错或中断问题。

Abacus分销系统（菲律宾）公司总裁Demy Silverio表示：“最后一英里监控确实将为Abacus以及菲律宾的旅游代理商提升服务水准，而且预计该系统可将第三方供应商造成的技术中断降低超过50％。只要全面启动后，仅仅在马尼拉地铁一处SLMS就将覆盖500多条Abacus DSL接线。”

巴基斯坦国有市场营销公司总经理Sam Wong表示：“最后一英里监控非常有价值，因为由第三方供应商造成的技术中断将极大妨碍预订量，并对客户服务水平造成负面影响。SLMS使Abacus得以更迅速确定并解决交易中的问题，因此为代理商在最大程度上减少交易延误并提高了业务效率。”

注：Last Mile：最后一英里，电信术语，指接入直接连接最终用户的一段络。

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