-25天天3·15：会所玩“变

-25 天天3·15：会所玩“变脸” 储值卡难用

（ 刘鑫 报道）

今年河北电视台的3·15晚会揭露了储值消费卡存在的各种乱象问题，节目播出后有很多观众给我们打来，说他们也因为储值消费卡吃过亏，这不，石家庄市的刘力超就是其中一位。

省会市民 刘力超：我是2009年办的（储值消费卡），他们现在对这些卡也不退钱，也不承认可以去他们那消费。

让刘力超这么烦恼的，就是这张石家庄市西美美世界休闲洗浴会的VIP银卡，这是一张储值消费卡，拿着这张卡可以享受西美美世界休闲洗浴会所的一些优惠活动。

省会市民 刘力超：当时办的是储值会员卡，我办的是三千送两千，一共五千。现在还剩下一千多，就跟瞎了一样。

在这张VIP卡上，我们并没有看到有任何的有效期限，那为什么却不能使用了呢？随后我们和刘力超一起来到了西美美世界。

：现在用不了了吗？

美世界假日酒店 工作人员：对，现在不是一个老板

，我们已经承包了一年了。

：那从什么时候不能使得啊？

美世界假日酒店 工作人员：从我们承包以后就不能使了，一年多都没使过这种卡。

：那你们怎么也不提前跟我们说一下啊。

美世界假日酒店 工作人员：我们没有你们的资料，只有西美有你们的资料。

：那现在还有多少人没换啊？

美世界假日酒店 工作人员：应该还有很多人，因为有好几个找过的。每天都有来找的。

这位工作人员告诉我们，现在西美美世界洗浴会所的名字已经改成了美世界假日酒店，而原西美美世界的这些VIP卡之所以现在不能使用，是因为在费用方便还没有交接。

美世界假日酒店 工作人员：如果移交的话我们这边就可以换卡了，但是没有移交。只能找西美那边把卡换了，原西美。就是北国旁边的西美大厦。

：那边和原来这是一回事吗？

美世界假日酒店 工作人员：对，是一家的，全是西美，那边是西美总公司。

根据这位工作人员的说法，和刘力超又来到了石家庄市建设大街上的西美大厦。

西美商务酒店 工作人员：这个卡在我们这用不了，我们这也管不了，我们这也是个分公司而已，酒店、西美洗浴都是属于下属的分公司。

：那属于什么地方的下属分公司啊？

西美商务酒店 工作人员：西美集团。

：那西美集团总部在哪啊？

西美商务酒店 工作人员：我们也不知道。

这位工作人员说，想要解决这张VIP卡的问题，必须要得到西美集团总部的说法，但是西美集团总部在哪？他们也不清楚。随后，这里的一位经理又给出了这样的答复。

西美商务酒店 工作人员：从去年6月份开始，我们就陆陆陆续续开始接待这种客人，一直这么一年多了。

：大概有多少个啊？

西美商务酒店 工作人员：六七十个总有了吧。既然他（美世界假日酒店）接手了，那后续的工作应该是由他那负责，他不能说我接手了以前的事一概不管了。

一番询问下来，这张VIP卡的问题就像个皮球一样，踢来踢去又被踢回了美世界假日酒店。现在刘力超只能是看着这张不能用的消费卡，欲哭无泪了。

原西美美世界会员 刘先生：储值消费卡我可能以后都不会再接触了，接触也是小额的，因为风险性太大了。

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其实现在储值消费卡对于商家来说已经是一个常用的推销手段，对于商家来说，这种卡能够快速敛财、锁定消费者；而对消费者来说，虽然一次性开销不便宜，但是让人眼红的优惠折扣又让消费者不能自已。但是目前还没有有关部门，对发卡单位的资质、发行规模进行限制，使得经营者诚信缺失的行为难以得到有效约束。所以要想从根本上控制预付卡风险，就要尽快针对预付费式消费存在的问题制定专门的法律法规；建立预付费式消费业务开办机构的企业信用体系，建立失信企业或个人“黑名单”，保障消费者的合法权益。