情商高的人是如何化解尴尬的
中药养生 2020年01月16日 浏览:2 次
情商高的人是如何化解尴尬的?
在我们平时的工作和生活中,会出现很多尴尬的场面,这个时候,如果你是一个具有高情商的人,那么就很容易出手相助,瞄准时机,以自己的智慧及时帮别人解围,赢得别人的赞许和肯定。
A情景
这天,上司林经理又说要请大家吃饭,最近这样的饭局还蛮多的,因为最近的项目也比较多经常要加班。因为目前这个部门活动经费还是没有的,也就是说,前面几次的吃饭都是林经理自己掏的腰包。其实林经理年纪也不大,听说工资也只是比下面的人多一点,也不是特别高。
部门还蛮多人的,一共有8个人,下馆子一顿也要好几张红牛,其实林经理也不是那种真的非常大方的人。大家一路嘻嘻哈哈地来到吃饭的地方,落座后却发现林经理似乎有点不大高兴,因为平常她还蛮多话的,这次却有点静。
坐在她旁边的小A却感受的真切,她脑子里转了几下,便很自然地开口笑着说:哎呀,最近总是林经理请我们吃饭,这次我们也要表现表现,今天我们大家AA制请回林经理一次好不好啊?
在这种情况下,大家只能说好,如果说不好,那岂不是很尴尬。这时林经理微笑地看着小A,心里满是欣赏,其实她心里正是这么想,但是又不好直接说出来。
解围秘诀1:解围要胜在察言观色,把前因后果、各人性格都联系起来分析,设身处地想想,就知道该怎么做,有时还要把别人不方便说的话说出来。
B情景
小B平时和小花交情甚好,小B最近刚完成销售一部的一些设计项目。这天销售一部的崔经理,过来找上司,上司不在,于是她就叫小B去她办公室谈谈设计的事情。
这个崔经理在公司无人不知无人不晓的,是一个横着走的老姑婆,基本上是逮谁骂谁。果不其然,小B进去后不久就传来老姑婆的标志咆哮声,说什么这个不行那个不好的。
小花已经想象到小B在她面前瑟瑟发抖的样子。于是小花走过去,把小B拿起来放在桌面上,走到崔经理办公室,敲了下门,进去很急地说:不好意思,崔经理打扰一下。小B,那个很重要很难缠的大客户又打来找你了,指名说要跟你亲自沟通,很急,还没挂呢,正在等。
小B一听,马上说:不好意思,我去接个。赶紧走出了她的办公室,终于松了口气,回到自己办公桌,拿了一听,小花对她眨下眼睛,微微一笑,小B顿时明白了,心里对小花蛮是感激。
解围秘诀2:解围要胜在机智灵敏,可以利用一些外在事物,让对方没有理由拒绝,让对方找不到任何破绽,但要注意,也不要留下任何把柄给对方。
C情景
这天,小C跟着陆总和张经理一起出去跑客户,三个人开了几个小时的车才到达客户的工厂。在路上陆总说他有点感冒,张经理说他昨晚太晚睡,看起来精神不是很好。
到了客户那里,陆总和张经理一开始就跟客户大谈了起来,从谈自己公司产品的好处,再到客户工厂现在存在的问题等等。在谈了一段时间之后,当时又是下午又是舟车劳顿的,加上本来今天他们俩的状态不太好,陆总和张经理似乎都有点疲乏了。
客户这时说了几句话,一时间两人都没有接上来,一直坐在边上听着的小C,这时见自己两位老大都不出声都没有接话,就在气氛要变得尴尬时,她马上反应,很自然地接了话,说了下自己公司的一些情况,这时张经理也回过神来,接着小C的话又继续谈下去。
在回去的路上,陆总和张经理都赞许小C很不错,小C谦虚地说我也没说几句话,他们说:就是胜在,你在该说的时候说了该说的话。
解围秘诀3:解围要胜在时机,这需要你全程都要在状态,而不是真的坐在旁边什么也不想就当个花瓶。你在环境中,脑袋也要在不停地思考,反应要快,要看准时机,把该说的话在合适的时间说出来。
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