中国酒店APP跑马圈地欲抢占市场先机

酒店APP跑马圈地 欲抢占市场先机

觊觎移动领域的不止是互联企业，还有传统酒店业。近阶段，包括携程无线、快捷酒店管家、米途订螺纹酒店、酷讯无线等诸多酒店APP在内的移动应用纷纷在客户端展开攻势，抢市场先机。

“酒店APP市场前景广阔。更重要的是，在PC端座次已基本确定的情况下，APP端口无论是大公司还是小公司，都处于‘跑马圈地’阶段。”有业内人士对《国际金融报》分析，用户使用酒店APP大多是在闲暇时间使用、预订，时间从几秒钟到几分钟，最长不超10分钟，碎片化及速度优势明显。另外，相较而言，PC端信息繁杂，端页面设计简单，直击用户需求，能快速解决并完成查询预订。

但这并不是酒店行业选择APP端口进行市场推广的主要原因。“一方面，从用户分布角度来看，APP用户预订居多的价格为200元左右，相比PC端元之间的价格，定位更高端，用户满意度也会相对较高。”上述人士表示，“另一方面，横向比较，机票APP的制作需要各种入门资质、行业资质，准入门槛较高;但酒店APP入门门槛低，可接入其他酒店供应商，且利润较高。”

酷讯无线业务部负责人陈波对证实，移动客户端的不输于PC端的用户体验，甚至已超越了PC端，成为不少年轻用户的首选。他介绍，酷讯的酒店APP超级特惠酒店近数据显示，每逢周末，用户预订数量就会有20%-30%的突发性增长;在清明与“五一”小长假期间，该数据增幅竟达到一倍多。

目前，除了传统的去那儿、酷讯等在移动酒店端发力外，市场上先后出现快捷酒店管家、米途订酒店等新兴APP，力图在分一杯羹。

对此，劲旅咨询总经理魏长仁表示，“大规模的用户还是在PC端，移动端的打开率和使用率还较低，要继续培养用户环境现在推出酒店APP更多地是移动端吸引消费者的注意，无论是酷讯，还是国内外其他相关的APP，处于同一起跑线。”

一项移动互联的数据显示，消费者5月获得预售许可证的项目中接触新的APP后，第一周流失率高达50%以上，第二周进入持续稳定区间，随后，大部分新APP都会出现用户忠诚度偏低的情况，最终，两到3家客户体验好、平台强大、资源整合能力强的APP才会受青睐，存留下来。

“一方面，确实要在市场起步的时候跑马圈地;但更重要的是，还是要做好移动端的维护。”酷讯有关人士对《国际金融报》说。